Au sein de la Direction des opérations, le Gestionnaire Opérationnel est en charge de la bonne réalisation du plan de transport en temps réel. Son quotidien est rythmé par la gestion des aléas et l’ajustement des circulations en opérationnel afin d’assurer le départ des trains et de tout mettre en œuvre pour qu’ils arrivent à destination en respectant les heures prévues ou en limitant au maximum le retard à l’arrivée.
Il assure la gestion opérationnelle de l’ensemble des ressources : sillons, humaines (conducteurs et opérateurs sol) et matérielles (locomotives et wagons) en garantissant la sécurité et la qualité du service.
Au sein du Poste de Commandement il sera en relation étroite avec le Superviseur Opérationnel.
Vos missions au quotidien :
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Sécuriser la présence des ressources pour produire les trains : pointer uniquement l’ensemble des trains devant être produits et qui ont un sillon, une locomotive et un ou des conducteurs affectés avant leur départ
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Gérer en temps réel les incidents survenant sur le réseau afin d’assurer la continuité et la régularité des circulations
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Assurer une continuité d’exploitation des chefs de site en prenant en charge la gestion des moyens sillons matériels et humains afin de réaliser le plan de transport, en situation normale et en situation perturbée
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Respecter la réglementation du travail Captrain France, en particulier l’accord de branche et des principes de gestion des ressources
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Organiser la reprise des trains calés
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Manager fonctionnellement les opérateurs (CDL, OFS…) pendant leur travail effectif en les tenant informer des aléas, des décisions. Les informer également en cas d’aléas sur les délais dans lequel le train va pouvoir repartir et la suite de sa programmation.
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Anticiper les impacts de l’aléa sur les rotations suivantes afin d’essayer de les préserver
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Communiquer avec les clients « sensibles » qui ont un dispositif d’astreinte ou de présence de nuit
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Mettre à jour les outils en fonction des modifications opérationnelles